إشعار SRT: إضافة تنبيه رسالة محادثة متعلقة بالوقت لمتصفح Chrome
إشعار SRT هو إضافة مجانية لـ Chrome تم تطويرها بواسطة sfuentesaccn. تم تصميم هذه الإضافة لتنبيه الوكلاء عند استلامهم رسالة دردشة وضمان الردود في الوقت المناسب.
عندما يتلقى الوكيل رسالة دردشة، يبدأ إشعار SRT عداد تنازلي لمدة 2 دقيقة. إذا فشل الوكيل في الرد على الرسالة خلال هذا الإطار الزمني، يتم إنشاء رسالة تحذيرية منبثقة. تساعد هذه الميزة الوكلاء على البقاء على اتصال بمحادثات الدردشة الخاصة بهم وتضمن عدم ترك أي رسائل بدون رد لفترة طويلة.
مع إشعار SRT، يمكن للوكلاء إدارة عبء العمل الخاص بالدردشة بشكل فعال وتقديم دعم سريع للعملاء. تعتبر هذه الإضافة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تعتمد بشكل كبير على الاتصالات عبر الدردشة لخدمة العملاء.
إشعار SRT هو أداة قيمة للوكلاء الذين يحتاجون إلى تحديد أولوياتهم والرد على رسائل الدردشة بسرعة. يساعد في تحسين رضا العملاء من خلال تقليل أوقات الاستجابة وضمان عدم تفويت أي رسائل.
